[무인주차관제시스템 Q&A 5편] 주차관제시스템 업체 선정 시 고려해야 할 점

 

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독자님들이 주차차단기를 설치할 때 가장 중요하게 고려하는 점은 무엇인가요?

 

가격? 인지도? 회사의 안정성? 기술력(높은 인식률)? 빠른A/S처리?

 

주차차단기 설치 업체를 선정할 때 가장 중요한 점은'내가 어떤 것을 중요하게 생각하는지' 우선순위를 확실하게 정하는 것입니다.

 

왜냐하면 각 우선순위마다 강점을 가진 업체들이 다르거든요.

 

주차관제시스템을 필요로하는 현장이 개인 유료주차장인지, 아파트 주차장인지, 상가 주차장인지 등에 따라 우선순위 또한 달라지고요.

 

예를 들어보겠습니다.

 

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사례1.

 

아파트 입대위 대표 A씨가 있습니다. 외부 차량의 불법주차를 근절하고자 주차관제시스템을 적용하려고 합니다.

 

주민들의 의견을 모은 결과 1)제품 및 설치 가격이 저렴해야 하고 2)입주민 차량은 입출차가 가능하지만 상습불법방문객 차량은 입차부터 막는 기능이 필요하다고 합니다.

 

3)초대하는 외부방문객은 입주민이 직접 차량번호를 등록해 입출차가 가능하게 하거나 방문객이 직접 비밀번호나 동호수를 눌러 입차할 수 있었으면 좋겠습니다.

 

4)이왕이면 핸드폰과 연동되는 편리성을 가지면 좋겠다고 합니다.

 

해당 조건에 맞는 주차관제시스템은 입출차 시 차량번호인식카메라를 이용해 번호판을 읽을 수 있으면서 저장DB(입주민 및 예약방문객의 차량DB)와 블랙리스트DB(불법방문차량 등록 DB)를 구분해야 하며, 공사비를 포함한 설치 가격이 저렴한 시스템입니다.

 

회사가 얼마나 오래됐든, 어떤 화려한 이력을 가지고 있든 위의 기능이 부족하다면 니즈를 충족시킬 수 없기 때문에 1차로는 필요 기능의 유무를, 2차로는 가격을 평가하게 될 것입니다.

 

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사례2.

 

개인 유료주차장을 운영하는 B씨가 있습니다.

 

지금까지는 관리인을 두어 주차요금을 받았지만 코로나19확산으로 인해 무인운영으로 바꾸고자 합니다.

 

회전율이 빠른 유료주차장이기 때문에 1)차단바는 빠르게 올라가 정체를 줄이고, 2)무인요금정산기는 카드 외 페이, 교통카드 등 다양한 기능을 사용할 수 있어야 한다고 생각했습니다.

 

3)계산 시 지체가 되거나 주차시간을 잘못 부여하면 안되기 때문에 차량번호인식률은 매우 높아야 하며 4)돈이 오가기 때문에 A/S또한 빨라야 한다고 생각합니다.

 

5)주차할인권 발급 기능도 있었으면 좋겠습니다.

 

B씨의 경우에는 원활한 무인정산을 위해 높은 기술력과 신속한 A/S기능이 우선되는 주차관제시스템이 필요합니다.

 

기술적으로는 요금 정산 시 신용카드/체크카드/교통카드를 비롯해 제로페이/카카오페이 등 다양한 결제방식이 지원되어야 하며 주차할인권을 적용할 수 있어야 합니다.

 

또한 문제가 생겼을 경우 관리실(혹인 관리직원)을 호출할 수 있는 VoIP인터폰을 함께 설치해야 하며, 주차관제업체가 소프트웨어 원격 관제 및 A/S가 가능한 365통합관제콜센터를 운영하고 있어야 합니다.

 

개정된 새번호판(8자리 필름식번호판, 재귀반사식번호판 등)또한 무리없이 읽을 수 있어야 하며 차량번호인식률은 100%에 가까워 오인식/미인식이 적어야 합니다.

 

이런 현장은 주차관제시스템 가격보다는 차량번호인식 기술력, 프로그램의 안정성, 365 24시간 통합관제콜센터의 유무가 우선시 되어야 할 것입니다.

 

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사례3.

 

무인주차장을 운영하던 C씨는 기존에 설치했던 차단기 업체가 폐업해 신규번호판을 포함한 차량번호인식 소프트웨어를 업그레이드 받지 못했습니다.

 

교체 설치를 고려하는 C씨는 이번에는 오랫동안 안정적으로 운영 및 관리가 가능한 업체를 선택해야겠다고 다짐했습니다.

 

C씨의 우선순위는 '지속성'과 '안정성'입니다. 이런 경우 회사의 업력을 파악해 안정적인 운영 및 A/S 사후관리가 가능한 업체를 최우선으로 고려하는 것이 맞습니다.

 

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너무나 당연하고 뻔한 이야기같나요?

 

그렇지만 의외로 많은 분들이 이런 니즈사항을 정리해두지 않고 있다가 영업사원의 말에 흔들려 우선순위에서 벗어난 주차관제시스템을 설치하곤 합니다.

 

네이버/다음 카페나 밴드에서 활동하는 영업사원도 많기 때문에 단순히 댓글을 보며 선택하기보다 이것저것 따져가며 점수를 매겨보세요.

 

3-4만원대의 생활용품도 깐깐하게 따지고 구매하는 세상입니다. 하물며 무인주차관제시스템은 한번 설치하면 교체가 쉽지 않기 때문에 더더욱 더 꼼꼼하게 따지세요.

 

 

ex)

내용	A업체	B업체	C업체	D업체
우리 주차장에 반드시 필요한 기능 1 (우선순위 정리)	O	X	O	O
우리 주차장에 반드시 필요한 기능 2 (우선순위 정리)	O	△	O	X
우리 주차장에 반드시 필요한 기능 3 (우선순위 정리)	X	O	O	△
:
무인주차관제시스템 설치비(견적 낮은 순위)	3점	5점	4점	2점
회사 업력 및 안정성	5점	1점	3점	2점
신규번호판 인식 가능 여부	O	X	O	O
신규번호판 인식 소프트웨어 업그레이드	무상	유상	무상	무상
차량번호인식률 (도로교통성능평가시험결과)	100%	96.5%	99.8%	98%
A/S및 사후관리(원격콜센터 운영유무)	O	O	O	X
:

 

점수환산 예시
O	2점	무상	1점
△	1점	유상	0점
X	0점

 

자신만의 표를 만들어 점수를 내 보면 선택이 좀 더 간단해질 수 있습니다.

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공통적으로 반드시 확인해야 할 것

 

얼마 전 개정된 신규번호판 업그레이드를 해야 하는데 업체에서 천문학적인 비용을 불러 속상하다는 내용의 글을 본 적이 있습니다.

 

차량번호인식기 대당 70만원, 이것저것 교체비용까지 1,000만 원이 넘는 금액을 불렀다고 하더라고요. 글을 읽고 많이 안타까웠습니다.

 

주차관제시스템을 선택할 때 어떤 업체든, 다음과 같은 사항은 공통적으로 꼭 확인하시면 좋습니다.

 

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1.신규설치라면 개정된 신규번호판(8자리새번호판/필름식번호판/재귀반사식번호판)을 포함해 차량번호인식이 가능한지(도로교통공단 성능평가결과서 사본 반드시 요청)

 

2. A/S기간 내 소프트웨어가 무상으로 업데이트 되는지(계약내용 확인)

 

3. 도로교통공단 성능평가 결과 차량번호인식률이 99~100%인지

 

4. 회사가 안정적인지(사람인이나 잡코리아에 들어가서 회사명을 검색하시면 매출액, 영업이익, 당기순이익 등을 알 수 있습니다. 지속적인 A/S및 추가관리를 받으려면 폐업의 확률이 낮은 기업을 선택하시는 게 좋습니다. 대기업이 운영하거나 대기업자회사라면 폐업의 확률이 낮아집니다)

 

5. 빠르고 정확한 A/S가 가능한지(이왕이면 365원격콜센터가 있는 곳을 추천드립니다. 어느정도 규모가 있는 업체라면 24시간 원격콜센터를 운영하고 있습니다)

 

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오늘은 주차차단기 업체 선정과 관련하여 정말 솔직한 이야기를 드렸습니다.

 

더 많은 사람들이 주차스트레스에서 벗어나길 바라며, 이번 시리즈는 이만 마치도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

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